Рос-Диплом.Ру
курсовые, дипломы, контрольные, рефераты
 
 

 
 » Главная  » Управление персоналом  » Покажите на примере производства или реализации конкретной продукции, как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции й13131

Покажите на примере производства или реализации конкретной продукции, как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции й13131





1. Характеристика видов контроля качества товаров 3

2. Организация и виды испытаний продукции 7

3.1. Покажите на примере производства или реализации конкретной продукции, как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции 8

3.2. Составьте схему Исикавы для решения производственной проблемы или проблемы, возникающей при реализации конкретной продукции или предоставлении конкретной услуги 14

Список литературы 17

которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.

Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что контроль - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.

В других источниках встречается более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер.

Однако такое понимание контроля больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции "планирование качества", которая включает в себя определение нормативов, а также функции "разработка и внедрение корректирующих мероприятий", которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.

Поэтому представляется более обоснованным определение, данное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмента - А.Файоля, который предостерегал от включения в контроль распорядительных и исполнительных функций.

На предприятиях применяются следующие виды контроля качества:

В зависимости от места контроля

1. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Стандарты, 2001.-538с.

2. Конти Т. Самооценка в организациях. - М: Стандарты и качество, 2003. - 327 с.

3. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 5. - М.: ИНФРА-М, 1999.-487с.

4. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М: Новости, 2003. - 431 с.

5. Радионов В.В. Управление качеством: Учебное пособие.-Новосибирск: НГАЭиУ, 1996.-633с.

Примечаний нет.

 

Дисциплина: Управление персоналом