ВВЕДЕНИЕ 3

1. МАРКЕТИНГОВАЯ ПРОБЛЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ 4

2. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ 7

3. МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 9

4. БЮДЖЕТ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 22

Эффективность исследований наглядно подтверждается появлением новых товаров, новых производственных процессов, нового оборудования, новых систем управления. Однако многие фирмы, тратят огромные суммы на проведение научно исследовательских работ, до сих пор считают большой заслугой создание товара, который они просто передают отделу маркетинга вместе с приказом организовать его сбыт. На использование исследований в сфере маркетинга часто не обращают должного внимания. Это упущение объясняется множеством факторов. Состав-ляющие сбыта и рекламы неосязаемы, эти рабочие процессы не механизированы, а место действия представляет собой широко разбросанную территорию. Многие действующие на рынке силы, такие, как активность конкурентов или общая эко-номическая конъюнктура, неподвластны руководству фирмы. Ценность исследо-ваний маркетинга не может быть тотчас пересчитана в доллары и центы, посколь-ку исследовательские приемы, хорошо срабатывающие в лаборатории, невозмож-но сразу же применить на рынке.

Стимулы применения исследований в сфере маркетинга не столь велики, как в сфере производства. В прошлом способность потреблять обычно опережала спо-собность производить. В этих условиях основное внимание было сосредоточено на производстве товаров.

Перед каждым предприятием стоит задача: наиболее рационально постро-ить свою деятельность и получить от нее максимальный экономический эф-фект. Объектом исследования настоящей работы является парикмахерская. Цель работы - разработать комплекс мероприятий по совершенствованию рабо-ты маркетинговой деятельности предприятия, с учетом воздействия факторов внешнего и внутреннего окружения, этапы его реализации и обосновать целе-сообразность или нецелесообразность данного решения.

В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:

общая характеристика объекта исследования;

разработка маркетингового исследования на предприятии;

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономи-ка, 1999.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994.

3. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 1998.

4. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения 1993.

5. Хруцкий Е.А. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 1998.

Примечаний нет.